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DFIR 24/7 · SLA 1h crítico · 4h alto · 8h médio

Empresa de Resposta a Incidentes & Forense Digital no Brasil

Quando ocorre uma violação, cada minuto conta. SOC 24/7 sob NIST SP 800-61 e forense digital com cadeia de custódia para tribunal. A Berghem é uma empresa de resposta a incidentes com base em São Paulo, equipe própria e atuação em todo o Brasil.

O que o programa de resposta a incidentes da Berghem cobre?

O programa de resposta da Berghem cobre todo o ciclo de incidente — da preparação com playbooks e tabletops, à contenção em horas via SOC 24/7, até a perícia forense que reconstrói a kill chain e produz laudo pericial assinado para tribunal. Tudo sob NIST SP 800-61 e ISO/IEC 27037.

Cada ação é registrada, cada decisão é evidenciada e cada artefato preserva cadeia de custódia. Encerramos com revisão pós-incidente, atualização de playbooks e indicadores de comprometimento prontos para alimentar o seu SIEM, EDR e threat intel interno — fechando o ciclo de uma forma que reduz o tempo de detecção e contenção do próximo evento.

Tudo o que está incluso

•SOC 24/7 com on-call rotativo
•Ciclo NIST SP 800-61 (6 etapas)
•Contenção em até 4 horas
•Aquisição forense de disco e memória
•Engenharia reversa de malware
•Cadeia de custódia ISO/IEC 27037
•Laudo pericial assinado por perito judicial
Módulo 01 · NIST SP 800-61

Resposta a Incidentes

Seis etapas executadas por um SOC 24/7 — da preparação ao pós-incidente. Cada minuto é registrado, cada decisão é evidenciada e cada ação preserva cadeia de custódia.

Etapa 01 · Playbook

Preparação

Plano de resposta, treinamento da equipe e tabletop exercises para garantir prontidão antes do incidente — playbooks específicos por cenário e por área de negócio.

Etapa 02 · SIEM · EDR

Detecção & Análise

Identificação e classificação rápida via SIEM, EDR e threat intel — correlação multi-fonte para separar ruído de comprometimento real e priorizar resposta.

Etapa 03 · Isolamento

Contenção

Isolamento de hosts, revogação de credenciais e limitação do raio de impacto — tudo preservando evidências para a perícia subsequente e para a auditoria.

Etapa 04 · Limpeza

Erradicação

Remoção completa da ameaça do ambiente e fechamento dos vetores de ataque explorados — hardening focado e validação de integridade dos sistemas comprometidos.

Etapa 05 · Restauração

Recuperação

Restauração assistida com monitoramento reforçado para detectar tentativas de retorno do adversário — validação ponto a ponto antes da retomada da operação normal.

Etapa 06 · Pós-mortem

Lições Aprendidas

Relatório pós-incidente, análise de causa raiz e ações corretivas — fechando o ciclo com atualização de playbooks, controles e indicadores que reduzem o tempo do próximo evento.

Módulo 02 · ISO/IEC 27037

Forense Digital

Investigação que aguenta cross-examination: aquisição forense, reconstrução de linha do tempo e laudo pericial assinado por perito judicial. Seis capacidades com cadeia de custódia auditável.

Imagem · RAM · Artefatos

Disco & Memória

Imagens bit-a-bit write-blocked, captura de RAM volátil, análise de artefatos NTFS/EXT4 e dump de processos — base técnica de qualquer investigação forense séria.

PCAP · NetFlow · C2

Tráfego de Rede

Captura PCAP, NetFlow, reconstrução de sessões, extração de IOCs e identificação de servidores de comando e controle — recuperando a história completa da comunicação adversarial.

Sandbox · MITRE ATT&CK

Malware & Engenharia Reversa

Análise estática e dinâmica em sandbox, unpacking, deobfuscation e mapeamento das TTPs contra MITRE ATT&CK — entendimento profundo do que o adversário realmente fez no ambiente.

SIEM · EDR · IdP · Cloud

Logs & Timeline

Correlação de logs de SIEM, EDR, IdP e cloud para reconstruir a kill chain minuto a minuto — do acesso inicial à exfiltração, com evidências sustentáveis em juízo.

ISO/IEC 27037 · SHA-256

Cadeia de Custódia

Procedimentos ISO/IEC 27037 com hashing SHA-256, lacre digital e trilha auditável de cada evidência — do momento da coleta até a apresentação em tribunal.

Laudo · Perícia · Tribunal

Perito Judicial & Laudo

Laudo pericial assinado, assistência técnica em juízo e testemunho especializado — investigação que aguenta cross-examination e sustenta a responsabilização legal.

Perícia Forense Computacional e Laudo Pericial

A perícia forense computacional reconstrói o que aconteceu com rigor admissível em juízo. A Berghem executa coleta e preservação de evidências, análise de disco, memória, rede e nuvem, e produz laudo pericial técnico que documenta método, achados e cadeia de custódia — pronto para embasar decisões jurídicas, contratuais e regulatórias.

Resposta a Incidentes de Ransomware

Em um ataque de ransomware, a prioridade é conter a movimentação lateral e preservar evidências antes de qualquer restauração. A Berghem isola hosts comprometidos, identifica o vetor inicial e o escopo da criptografia, avalia opções de recuperação — backup, descriptografia, continuidade de negócios — e conduz o hardening pós-incidente para impedir a reinfecção.

Cadeia de Custódia (ISO/IEC 27037)

A cadeia de custódia garante que cada evidência seja rastreável da coleta até a apresentação. Seguindo a ISO/IEC 27037, a Berghem aplica imagens bit-a-bit com bloqueio de escrita, hashing SHA-256, lacre digital e trilha auditável de quem acessou o quê e quando — o que sustenta a validade da prova em processos judiciais e administrativos.

As 4 fases do NIST SP 800-61

Todo engajamento segue o ciclo de resposta a incidentes do NIST SP 800-61:

  • Preparação — playbooks, treinamento e prontidão antes do incidente.
  • Detecção e análise — identificação e classificação via SIEM, EDR e threat intel.
  • Contenção, erradicação e recuperação — isolar, remover a ameaça e restaurar com segurança.
  • Atividade pós-incidente — causa raiz, lições aprendidas e melhoria dos controles.

Notificação de incidente à ANPD (LGPD)

A LGPD exige comunicação à ANPD e aos titulares quando um incidente de segurança pode acarretar risco ou dano relevante. A Berghem apoia a avaliação do incidente, a definição do que precisa ser reportado e a produção da documentação técnica que embasa a notificação — coordenando prazos e conteúdo com o time jurídico e o encarregado (DPO).

Equipe própria e coordenação com autoridades

A Berghem mantém equipe própria de DFIR, com examinadores certificados em GCFA (GIAC Certified Forensic Analyst) e EnCE (EnCase Certified Examiner), metodologia documentada e coordenação com o CERT.br e demais autoridades quando o caso exige. Em um caso anonimizado de ransomware em uma empresa de médio porte, a equipe conteve a movimentação lateral e preservou as evidências para o laudo pericial; em outro, envolvendo vazamento de dados pessoais, conduziu a perícia forense computacional e apoiou a notificação à ANPD. Cada resposta gera evidências reproduzíveis e um laudo técnico que resiste a contestação — do primeiro alerta à eventual sustentação em juízo.

Leia também: Quanto custa uma violação de dados no Brasil

SLA de resposta por severidade

Os tempos de resposta são definidos por severidade e valem 24/7 para o nível crítico:

CríticoResposta inicial em até 1h · analista em até 4h · 24/7
AltoResposta em até 4h · analista em até 8h
MédioResposta em até 8h · horário comercial

Perguntas Frequentes

Qual é o tempo de resposta a incidentes da Berghem?
A Berghem oferece resposta a incidentes em níveis com SLAs definidos. Incidentes críticos recebem resposta inicial em até 1 hora, com um analista engajado em até 4 horas. Incidentes de alta severidade recebem resposta em até 4 horas com engajamento de analista em até 8 horas. Os tempos de resposta se aplicam 24/7 para assinantes do nível crítico e durante horário comercial para o nível padrão. Todos os engajamentos iniciam com triagem rápida para determinar escopo, impacto e prioridades de contenção.
A Berghem fornece forense digital?
Sim. As capacidades de forense digital da Berghem incluem forense de disco e memória, análise de tráfego de rede, engenharia reversa de malware, reconstrução de linha do tempo e preservação de evidências seguindo procedimentos de cadeia de custódia adequados para processos judiciais. Nossos investigadores forenses utilizam ferramentas e metodologias padrão da indústria para garantir que os achados sejam defensáveis e acionáveis. A análise forense pode ser realizada presencialmente ou remotamente, conforme os requisitos do incidente.
A Berghem lida com incidentes de ransomware?
Sim. A Berghem oferece resposta abrangente a incidentes de ransomware incluindo contenção imediata para prevenir movimentação lateral, análise forense para determinar o vetor de ataque e escopo da criptografia, serviços de assessoria em negociação, planejamento de recuperação e fortalecimento pós-incidente. Ajudamos organizações a avaliar suas opções objetivamente — incluindo restauração de backup, possibilidades de descriptografia e ativação de continuidade de negócios — enquanto preservamos evidências para potencial envolvimento das autoridades.
O que acontece após a resolução de um incidente?
Após contenção e recuperação, a Berghem conduz uma revisão completa pós-incidente incluindo análise de causa raiz, documentação de linha do tempo, avaliação de lacunas de detecção e avaliação da eficácia da resposta. Entregamos um relatório abrangente do incidente com lições aprendidas e um roadmap estratégico de remediação para prevenir recorrência. Isso inclui playbooks atualizados, regras de detecção aprimoradas e recomendações de melhorias na arquitetura de segurança identificadas durante a investigação.
Qual a diferença entre perícia forense e resposta a incidentes?
São atividades complementares. A resposta a incidentes é a ação imediata para conter, erradicar e recuperar o ambiente durante e logo após o ataque, priorizando a continuidade da operação. A perícia forense computacional é a investigação técnica que reconstrói o que aconteceu — coleta e preservação de evidências, análise de disco, memória, rede e nuvem — e produz um laudo pericial admissível. Na prática, a resposta contém o incidente enquanto a perícia preserva e explica as evidências para fins jurídicos e regulatórios.
O laudo pericial serve como prova judicial?
Sim, quando produzido com o rigor adequado. A Berghem segue a cadeia de custódia conforme a ISO/IEC 27037, com imagens bit-a-bit, hashing SHA-256 e trilha auditável, e emite laudo pericial assinado por perito judicial. Isso sustenta a validade da prova em processos judiciais e administrativos e permite assistência técnica e testemunho especializado quando necessário.
Em quanto tempo a equipe responde a um incidente crítico?
Para incidentes críticos, a resposta inicial ocorre em até 1 hora, com um analista engajado em até 4 horas, em regime 24/7. Incidentes de alta severidade recebem resposta em até 4 horas e engajamento de analista em até 8 horas. Todo engajamento começa com triagem rápida para determinar escopo, impacto e prioridades de contenção.
A Berghem apoia a notificação de incidente à ANPD?
Sim. A LGPD exige comunicação à ANPD e aos titulares quando um incidente pode acarretar risco ou dano relevante. A Berghem apoia a avaliação do incidente, a definição do que precisa ser reportado e a produção da documentação técnica que embasa a notificação, coordenando prazos e conteúdo com o time jurídico e o encarregado (DPO).

Incidente ativo?

Se você está enfrentando um incidente de segurança neste momento, entre em contato imediatamente para acionar a resposta de emergência 24/7.

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